Договор публичной оферты

на оказание услуг студии Body Bliss · Рязани · редакция от 28 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ и адресован неопределённому кругу дееспособных физических лиц (далее — Заказчик). Договор считается заключённым с момента акцепта на условиях, изложенных ниже.

Услуги носят эстетический (косметический) и wellness-характер и не являются медицинскими. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не выявляет и не лечит заболевания, не назначает лечение и не заменяет консультацию врача. Слово «диагностика» в материалах Исполнителя означает подбор программы ухода по внешним признакам и пожеланиям Заказчика, а не медицинское обследование.

Процедуры имеют противопоказания. До первого визита Заказчику необходимо ознакомиться с их перечнем и при наличии сомнений проконсультироваться со специалистом.

2. Акцепт оферты

Акцептом признаётся любое из следующих действий Заказчика:

• запись на процедуру по телефону, в мессенджере или через форму на сайте;
• оплата услуг, включая онлайн-предоплату;
• фактическое получение услуги в студии.

Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Правилами использования сертификатов и абонементов и Политикой обработки персональных данных, согласен с ними и что сообщённые им сведения о состоянии здоровья достоверны и полны.

3. Предмет договора

Исполнитель оказывает услуги аппаратного ухода за телом и лицом (вакуумно-роликовый уход, аппаратный лимфодренаж, миостимуляция, RF-уход, ультразвуковой уход, биофотонный уход, обёртывания и иные позиции прайс-листа), а Заказчик оплачивает и принимает их. Перечень, состав и длительность процедур определяются действующим прайс-листом студии.

Результат процедур индивидуален и зависит от исходного состояния, образа жизни, питания, режима и регулярности визитов. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного числового результата (снижение веса, объёма, количества сеансов) и не даёт обещаний медицинского характера.

4. Запись, предоплата и бронирование

• Запись производится на конкретные дату и время; время специалиста и кабинет резервируются за Заказчиком.
• Предоплата является авансом и полностью засчитывается в стоимость услуги.
• Об отмене или переносе визита Заказчик предупреждает не позднее чем за 4 часа до начала.
• При опоздании процедура проводится в оставшееся до конца забронированного времени; стоимость не пересчитывается, поскольку время специалиста зарезервировано. При опоздании более чем на 20 минут Исполнитель вправе предложить перенос записи.

5. Стоимость и оплата

Стоимость указана в прайс-листе на сайте и в студии в рублях. Оплата производится наличными, банковской картой или онлайн через платёжный сервис. Исполнитель вправе изменять прайс-лист; к уже оплаченным услугам, сертификатам и абонементам применяются цены, действовавшие на момент оплаты.

6. Права и обязанности Заказчика

• сообщить до начала процедуры о состоянии здоровья, в том числе о беременности и лактации, онкологических и острых воспалительных заболеваниях, кардиостимуляторе, металлических имплантах, эпилепсии, повреждениях кожи и иных возможных противопоказаниях;
• выполнять рекомендации специалиста во время и после процедуры;
• не находиться в студии в состоянии алкогольного или иного опьянения;
• предупреждать об отмене визита в срок, установленный п. 4.

7. Права Исполнителя

• отказать в оказании услуги при выявлении противопоказаний, признаках опьянения, инфекционного заболевания или поведении, создающем угрозу для окружающих или имущества; при отказе по этим основаниям внесённая предоплата возвращается, за исключением случая, когда отказ вызван сокрытием Заказчиком сведений о здоровье, — тогда удерживаются фактически понесённые расходы (п. 8);
• привлекать к оказанию услуг специалистов по своему усмотрению;
• изменять условия оферты и прайс-лист, публикуя новую редакцию на сайте; к уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

8. Отказ от услуги и возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время до начала её оказания, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

К фактически понесённым расходам стороны относят:

• комиссии платёжного сервиса и банка за перевод и возврат средств;
• стоимость индивидуально подготовленных для Заказчика расходных материалов;
• при отмене визита менее чем за 4 часа или неявке без предупреждения — расходы на резервирование времени специалиста, подтверждённые документами Исполнителя, в пределах суммы внесённой предоплаты.

Если оказание услуги начато, оплате подлежит фактически оказанная её часть; остаток возвращается.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней со дня получения Исполнителем заявления Заказчика с указанием реквизитов.

Порядок возврата стоимости сертификатов и абонементов определён Правилами использования сертификатов и абонементов.

9. Качество услуг и претензии

Претензия направляется в свободной форме по адресу студии или на info@bodybliss.ru с описанием обстоятельств и приложением подтверждающих документов. Исполнитель рассматривает претензию и отвечает на неё в течение 10 дней со дня получения. Стороны признают претензионный порядок обязательным до обращения в суд.

10. Ответственность сторон

• Исполнитель не несёт ответственности за последствия, наступившие вследствие недостоверных или неполных сведений о состоянии здоровья, сообщённых Заказчиком, а также несоблюдения им рекомендаций специалиста;
• Исполнитель не несёт ответственности за индивидуальные реакции организма при соблюдении технологии проведения процедуры;
• Исполнитель не отвечает за ценные вещи и документы, оставленные Заказчиком без присмотра в общих зонах студии;
• в остальном стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

11. Персональные данные и материалы съёмки

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Фото- и видеоматериалы с изображением Заказчика (в том числе снимки «до и после») используются Исполнителем только при наличии отдельного письменного согласия Заказчика, которое может быть отозвано в любое время.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая аварии инженерных сетей, отключение электроснабжения, акты органов власти и иные события вне разумного контроля сторон. Внесённая предоплата в таком случае переносится на другую дату по согласованию либо возвращается.

13. Заключительные положения

Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оферта действует до её изменения или отзыва Исполнителем; действующая редакция всегда размещена на этой странице.