Политика в отношении обработки персональных данных

Студия Body Bliss · Краснодаре · редакция от 28 августа 2026 года

1. Общие положения

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.

Сайт бодиблисс.рф поддерживается управляющей компанией сети Body Bliss — ИП Зайцев Константин Сергеевич (ИНН 160502752703, ОГРНИП 322169000047885), которая обрабатывает данные с сайта по поручению Оператора и передаёт заявки Оператору того города, который выбрал пользователь. Перечень студий сети и их операторов размещён на страницах городов.

2. Какие данные обрабатываются

• имя, фамилия (при указании), контактный телефон, адрес электронной почты (при указании);
• выбранный город, студия, услуга, желаемые дата и время визита;
• сведения о записях, визитах и оплатах, история обращений и переписки с администратором;
• сведения о состоянии здоровья, сообщённые субъектом по своей инициативе для подбора безопасной программы ухода, — обрабатываются только с согласия субъекта и только для этой цели;
• файлы cookie, IP-адрес, данные об устройстве и браузере, действия на сайте (веб-аналитика).

3. Цели обработки

• запись на процедуры, подтверждение, напоминание и перенос визитов;
• исполнение договора, оформление оплат, возвратов, сертификатов и абонементов;
• обратная связь по обращениям и претензиям, контроль качества обслуживания;
• направление информации об акциях и специальных предложениях — только при наличии отдельного согласия субъекта, которое может быть отозвано в любой момент;
• анализ посещаемости сайта и улучшение его работы.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных, выраженное при заполнении форм на сайте, а также исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), и требования законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт).

5. Передача данных

Оператор не продаёт и не передаёт данные третьим лицам для их собственных целей. Данные передаются только тем лицам, без которых невозможно оказать услугу, в минимально необходимом объёме:

• управляющей компании сети Body Bliss — для приёма и маршрутизации заявок с сайта;
• системам онлайн-записи и учёта визитов (YCLIENTS, DIKIDI);
• системе управления обращениями клиентов (amoCRM);
• платёжному сервису при онлайн-оплате (АО «ТБанк»); реквизиты карты Оператору не передаются и им не хранятся;
• операторам связи и сервисам обмена сообщениями — для отправки подтверждений и напоминаний;
• сервисам веб-аналитики: Яндекс Метрика (включая Вебвизор), VK Реклама и Top.Mail.Ru — в объёме обезличенных данных о посещении сайта;
• государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Обработка и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных не осуществляется.

6. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и системы веб-аналитики для работы форм, запоминания выбранного города и оценки удобства страниц. Часть данных собирается автоматически при посещении сайта. Отказаться от cookie можно в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7. Сроки обработки

Данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки: сведения о записях и визитах — до 3 лет с последнего визита; документы, связанные с оплатами, — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте; данные, обрабатываемые на основании согласия, — до его отзыва, но не более 5 лет с последнего взаимодействия. По достижении целей или после отзыва согласия данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней.

8. Права субъекта персональных данных

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку и на получение рекламных сообщений;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Обращение направляется по адресу г. Краснодар, ул. Ставропольская 163/1, 10, по телефону +7 (960) 483-98-07 либо на info@bodybliss.ru. Ответ предоставляется в течение 30 дней со дня получения обращения. Отзыв согласия на рекламные сообщения исполняется незамедлительно и не влияет на возможность записи и получения услуг.

9. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения: ограничение доступа сотрудников, использование защищённых каналов передачи (HTTPS), резервное копирование, учёт носителей и назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.